На все оборудование распространяется 1 (Один) год гарантийных обязательств при выполнении условий эксплуатации.
Возврат и обмен всех товаров, покупаемых в интернет-магазине aveon.ru (алиас moxa.su), осуществляется согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 в течение 7 дней.
Адрес для возврата: 620027 Екатеринбург, ул. Короленко, 5, офис 4, Группа компаний АВЕОН.
Режим работы: пн-пт, 09.00-18.00.
Возврат товара в интернет-магазин возможен только при одновременном соблюдении Покупателем следующих условий:
При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Продавец составляет акт возврата за подписью обеих сторон с приложением самого товара и документов.
В случае, если товар имеет ненадлежащее качество (список товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель по своему усмотрению может потребовать:
Для возврата товара ненадлежащего качества Покупатель должен не позднее 15 дней после покупки оформить требование о возврате. Для этого надо написать Продавцу заявление-претензию в двух экземплярах, один из которых остается у Продавца, другой, с отметкой о приеме претензии, у Покупателя.
Претензия должна быть получена в письменном виде по адресу: 620027 Екатеринбург, ул. Короленко, 5, офис 4, и в ней обязательно должно быть указано следующее:
Продавец проводит экспертизу качества товара и отвечает на претензию в течение 10 дней. В случае подтверждения ненадлежащего качества, Продавец заменяет товар либо возвращает его стоимость Покупателю.
Если дефект товара обнаружен позже 15 дней после покупки, то, при условии соблюдения правил эксплуатации, в течение всего гарантийного срока осуществляется гарантийный ремонт продукции.
Если товар приобретался за наличный расчет, то деньги за возвращаемый товар также могут быть возвращены наличными. Если деньги не были переданы Продавцом в момент составления акта, то Продавец обязан их передать в течение 10-ти дней после составления акта путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный Покупателем. За товар, приобретенный по безналичному расчету, деньги в течение 10-ти дней возвращаются на счет, с которого была произведена оплата за покупку товара.
В случае возврата товара надлежащего качества возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки: Покупатель обязан компенсировать Продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращенного товара, а расходы, связанные с перечислением денег, несет Продавец.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, Продавец берет на себя расходы по пересылке товара обратно Покупателю.
Для юридических лиц, заключивших договор поставки оборудования с предприятием Группы компаний АВЕОН, правила покупки, возврата и обмена товаров, а также гарантия на приобретенную продукцию определяются действующим договором и законодательством РФ.