Гарантия на оборудование

Гарантия на оборудование

На все оборудование распространяется 1 (Один) год гарантийных обязательств при выполнении условий эксплуатации.

---

Возврат и обмен товаров

Возврат и обмен всех товаров, покупаемых в интернет-магазине aveon.ru (алиас moxa.su), осуществляется согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 в течение 7 дней.

Адрес для возврата: 620027 Екатеринбург, ул. Короленко, 5, офис 4, Группа компаний АВЕОН. 

Режим работы: пн-пт, 09.00-18.00.

Возврат товара в интернет-магазин возможен только при одновременном соблюдении Покупателем следующих условий:

• сохранение внешнего вида товара (товар не должен иметь следов использования, должны быть сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка);
• сохранение потребительских свойств товара (Продавец вправе провести проверку на сохранность потребительских свойств возвращаемого товара);
• наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи);
• наличие паспорта РФ;
• наличие доверенности на физическое лицо, осуществляющее возврат товара, если товар приобретался юридическим лицом.

При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Продавец составляет акт возврата за подписью обеих сторон с приложением самого товара и документов.

В случае, если товар имеет ненадлежащее качество (список товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель по своему усмотрению может потребовать:

• замену товара на аналогичный или на другой товар с перерасчетом цены;
• вернуть товар Продавцу с возвратом уплаченных денежных средств.

Для возврата товара ненадлежащего качества Покупатель должен не позднее 15 дней после покупки оформить требование о возврате. Для этого надо написать Продавцу заявление-претензию в двух экземплярах, один из которых остается у Продавца, другой, с отметкой о приеме претензии, у Покупателя. 

Претензия должна быть получена в письменном виде по адресу: 620027 Екатеринбург, ул. Короленко, 5, офис 4, и в ней обязательно должно быть указано следующее:

• лицо, которому направлена претензия (ИП Лаврентьев С.В.);
• ФИО потребителя, от кого исходит претензия;
• суть претензии;
• дата, подпись;
• приложить к претензии копию документа, подтверждающего факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи), копию гарантийного талона и технического паспорта.

Продавец проводит экспертизу качества товара и отвечает на претензию в течение 10 дней. В случае подтверждения ненадлежащего качества, Продавец заменяет товар либо возвращает его стоимость Покупателю.

Если дефект товара обнаружен позже 15 дней после покупки, то, при условии соблюдения правил эксплуатации, в течение всего гарантийного срока осуществляется гарантийный ремонт продукции.

---

Возврат денежных средств

Если товар приобретался за наличный расчет, то деньги за возвращаемый товар также могут быть возвращены наличными. Если деньги не были переданы Продавцом в момент составления акта, то Продавец обязан их передать в течение 10-ти дней после составления акта путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный Покупателем. За товар, приобретенный по безналичному расчету, деньги в течение 10-ти дней возвращаются на счет, с которого была произведена оплата за покупку товара.

В случае возврата товара надлежащего качества возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки: Покупатель обязан компенсировать Продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращенного товара, а расходы, связанные с перечислением денег, несет Продавец.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, Продавец берет на себя расходы по пересылке товара обратно Покупателю.

---

Для юридических лиц, заключивших договор поставки оборудования с предприятием Группы компаний АВЕОН,  правила покупки, возврата и обмена товаров, а также гарантия на приобретенную продукцию определяются действующим договором и законодательством РФ.